Tidak hanya IT, SPMI pun . . . tergantung Managernya ! (bag 2)

Melanjutkan tulisan sebelumnya . . .

Pada awal sebuah sistem diimplementasikan, memang komitmen kuat dari top manajemen sangat berpengaruh. Dalam perjalanannya, tetap dibutuhkan komitmen kuat dari top manajemen tersebut, namun harus ada keterlibatan semua personil secara aktif untuk melakukan continues improvement, sehingga tujuan utama yang berfokus pada customer satisfaction dapat tercapai. Continue reading “Tidak hanya IT, SPMI pun . . . tergantung Managernya ! (bag 2)”